为配合上海疫情防控策略、金融接力坚决打赢疫情防控攻坚战，服务分行上海市分行作为金融服务战线的持续一个重要环节，坚持人民至上、工行客户为本，上海迅速反应、全力积极行动，保障全力以赴做好民生服务保障工作。民生

全力保障 社保资金代发到位

为确保全市社保资金的需求准时发放，在疫情发展之初工行就成立了专项支撑服务团队。金融接力在封控要求日趋严格的服务分行情况下，业务骨干纷纷主动请缨，持续坚守在工作岗位上。工行

清明节期间，上海该行在收到市社保中心划转的全力财政专项和代收代付险种的资金后，立即组织留守人员逐笔核对代发信息，各单位积极协调、配合默契，顺利完成社保代发工作。

积极配合 补助资金发放到位

根据上海市政府专题会议要求，为应对疫情防控期间物价变动，进一步夯实相关群众居民基本的生活保障，4月6日前要将全市临时补贴资金紧急发放到位。工行上海市分行作为本市失保补贴及民政补助资金代发的合作银行，承担着本市多个区县的代发工作。

工行上海分行第一时间组建了紧急代发工作小组，由分行负责对接市级相关机构进行统筹安排，各相关支行负责与本级相关部门沟通确认代发工作的细节安排。同时，在疫情防控的特殊时期，工行积极协调行内员工在清明节期间克服万难、应急进行业务处理，最终顺利完成了全部代发工作，为相关群众送去了疫情封控期间的温暖和保障。

多方响应 抗疫资金拨付到位

工行上海市分行在抗击疫情的特殊时期，主动与辖内政府机构、街道、委办局等预算单位沟通协调，了解业务诉求，积极安排值班人员、设置系统参数，一旦有紧急的资金支付需求，确保可以通过线上、线下各个渠道进行办理。清明节期间，累计办理支付应急业务交易金额超千万。

近日，一街道办事处向工行闸北支行发来了紧急求助。由于街道辖内各社区正处于封闭管理状态，为解决居民生活问题，街道紧急联系了相关供应商采购蔬菜、水果等物资，要求在清明节期间紧急支付采购费用2笔。闸北支行紧急调配应急保障网点，形成支行-开户网点-应急网点的服务专属团队，顺利完成资金支付。无独有偶，静安区一委办局联系工行静安支行，因加急采购抗疫物资，需要尽快支付供应商近千万元的货款。静安支行深知疫情期间付款需求的迫切性和重要性，启动支行应急预案，调配留守本部的保障团队、分支行联动及时完成了采购资金的支付。（cis）