知名平台突然宣布：暂停交付！轻松

7月17日晚间，宣布互联网家政服务提供商轻松到家发布关于暂停交付的暂停情况说明。

轻松到家表示，交付因公司目前经营资金链断裂，轻松整体负面的宣布信息发酵对企业销售及交付也带来了沉重打击，决定自2022年7月18日起暂停全部业务销售、暂停交付，交付恢复时间待定。轻松

7月正式宣布暂停交付

将进行逐步偿还

在7月17日晚间轻松到家官方平台发布的宣布暂停交付情况说明中，公司表示因公司资金链断裂，暂停整体负面的交付信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。

对于用户技师、轻松盟商、宣布供应商、暂停员工的债务，公司表示正在整理清算，并会根据公司资本运作情况进行逐步偿还。

记者在此条说明微博下，有用户表示从4月提交了退款申请到现在都没有下文，还有用户表示当前连企微都添加不了，平台也无法打开。

退款此前已出现延迟

5月以来公司多次辟谣

值得注意的是，记者注意到轻松到家官方平台的置顶微博是一则声明，声明称其“不会跑路，轻松到家会对客户负责到底！”而此类“辟谣”声明从今年5月以来就在轻松到家平台上多次出现。

5月26日，轻松到家发布公告对网络上出现的“轻松到家集资诈骗”“轻松到家准备跑路”等不实言论进行现说明，并承认在用户退款上出现了部分延后，表示会对用户的申请进行分批有序退还。

声明中，轻松到家直言公司面临着巨大的经营困难。主要表现为：第一，全国多地疫情不断反复，轻松到家业务开展困难；第二，公司自营技师每月发生大额固定支出。在今年疫情前，公司办公室员工超过600人，自营技师超过5000人；第三，疫情下的交付困难，使得订单退款数量激增；第四，一线城市职场先后需要居家办公，带来服务不及时。

同日，轻松到家还发布的通知称，轻松到家表示，将从6月1日起取消常态化补贴政策，对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行提价。

7月8日，轻松到家在微博平台表示，6月底、7月初部分技师的集中离职，使得公司近日交付出现了批量的“爽约”和“更换技师”的情况。

7月13日晚间，轻松到家又发布了关于近期无服务和延迟退款的声明。根据公布的客户退款方案，退款将按金额大小分批次支付，其中退款金额在2000元以下的将分1批次付款，退款金额在1万元以上的则将分5批次付款。不过基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。

此前数年间获6轮融资

天眼查App显示，深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年，经过多年发展，已成为国内实物电商平台天猫、京东的指定服务商，生活服务电商平台美团点评的全国KA级客户。

据官网信息，目前轻松到家已为超过200万家庭用户提供家庭服务，服务覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，年营业超过5000万。

此外，官网称轻松到家获得祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构，以及著名天使投资人吴宵光的投资。

天眼查App显示，2014年至2018年间，轻松到家累计获得6轮融资，除上述官网提及投资方外，微光创投、恒泰资本、天津远致投资等亦参与投资。